1月28日，春運大幕徐徐拉開，大規模的人口流動蓄勢待發。為有序應對春運人口流動大潮，鞏固來之不易的疫情防控成果，1月29日，武昌火車站進站口迎來了一群“鐵投紅馬甲”，他們積極引導旅客有序進站、耐心回答旅客咨詢、熱心幫助搬運行李......一點一滴的行動匯聚成強大暖流，溫暖守護廣大旅客的平安回家路。這是省鐵投集團團委開展疫情防控志愿服務的一個縮影。

為有效應對春運期間疫情防控和服務廣大旅客需要，集團團委積極響應集團黨委號召，聯合武漢鐵路局團委在武昌火車站開展“志愿服務進車站，守護旅客回家路”春運暖程志愿服務活動，來自鐵投開發集團團委、集團機關團支部、鐵路建設團支部等各基層團組織的16名團員青年迅速投入到志愿活動中，為回鄉農民工和廣大旅客提供志愿服務。

在進站口，許多旅客不會使用“人臉識別”自助驗核機，“鐵投紅馬甲”們及時為其提供幫助，指引旅客正確操作，驗證進站。返鄉農民工攜帶的行李多， “鐵投紅馬甲”們主動上前，抬的抬，扛的扛，幫助他們有序安檢、快速進站。在問詢臺，“鐵投紅馬甲”們詳細解答旅客咨詢，給予正確引導。正是他們的熱心服務，略顯疲憊的旅客才沒有擁擠、忙亂，有序到達候車場所，紛紛給這些“紅馬甲”豎起大拇指!

在志愿服務過程中，一位老人搭乘手扶梯時由于行李太多沒有站穩向后倒下，“鐵投紅馬甲”張玉煒和張紫薇眼疾手快，快速沖過去，一人按下緊急按鈕關停手扶電梯，一人迅速攙扶起摔倒老人，兩人合力將其帶到醫務處處理傷口，并及時送回候車室。一路奔波下來，他倆早已滿頭大汗。張玉煒說，“志愿者的工作就是為需要幫助的人及時提供幫助，需要我們細心耐心熱心，保證旅客能安全平安到家。”

與往年相比，今年的春運大幕如期拉開，而大規模的人潮卻未如期而至，來自城際鐵路公司的“鐵投紅馬甲”郭小康有感而發：“今天的志愿服務讓我看到了不一樣的春運和溫情。出行數量遠不如以往，應該是大家積極響應‘就地過年’‘減少流動’的疫情防控使然，平安才是年!”

青年志愿者紛紛表示，希望疫情盡快過去，希望每年春節都來參加這樣的志愿活動，期待擁擠的人潮，守護旅客的平安歸家路。

(供稿：集團團委 廖藝，開發集團團委 賈明菲)