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    湖北日報|“新城快線”心誠服務——兩城尋找,為了乘客一個包
    2024-02-22 343次

    19日12時30分,

    黃岡西站新城快線班組

    收到乘客孫先生送來的一面錦旗,

    孫先生連聲對工作人員說“謝謝”。

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    原來,2月14日下午,孫先生在武漢東站乘坐S8543次新城快線列車,下午4時45分在黃岡西站出站,事后才想起背包遺忘在列車上。

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    當晚6時許,孫先生來到黃岡西站,找到當班客運員李偉,此時他乘坐的列車已經折返開往武漢。李偉急忙報告值班員趙胡欽,發現列車在黃石北開往武漢東站的途中,就趕緊聯系武漢東站幫忙尋找。

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    當晚7時許,列車長在車內找到了孫先生的背包,次日通過S8503次新城快線列車工作人員將旅客物品遞送至黃岡西站。孫先生在黃岡西站拿到背包后,清點物品,一樣未少。孫先生十分感激地說:“包內有平板電腦一臺,雖然價值不高,但平板內的內容對本人及工作很重要,太謝謝你們了!”

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